Macarena borrallo velazquez

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J'ai acheté une robe dans ce magasin. Il était indiqué qu'elle était lavable en machine à 30 °C. À ma grande surprise, après lavage, la robe a tellement rétréci que je ne peux plus la porter. J'ai essayé de contacter la vendeuse à plusieurs reprises par e-mail, Instagram et même par téléphone, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je trouve inadmissible qu'un magasin puisse abandonner ses clients de la sorte. Il ne suffit pas d'être aimable lors de l'achat ; il faut aussi être présent lorsque le produit est endommagé.

Maider Biritxinaga Malaina

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Quelle déception ! Je me suis sentie arnaquée ! J'ai acheté un sarong au marché El Palmar et, malheureusement, une fois rentrée chez moi, en l'essayant, j'ai constaté qu'il présentait deux déchirures symétriques de chaque côté. Le lendemain, j'ai aperçu par hasard une boutique de la même chaîne à Conil et j'ai demandé s'il était possible de l'échanger. Les deux vendeuses présentes m'ont assuré qu'il n'y aurait aucun problème si je rapportais l'article et le ticket de caisse. Aujourd'hui, j'y suis retournée et la personne qui m'a accueillie m'a dit que l'échange était impossible car la machine ne l'acceptait pas. La machine a affiché un message d'erreur lors de la saisie de la référence du ticket de caisse et ils ont appelé leur responsable pour comprendre le problème. J'ai constaté qu'ils n'ont absolument rien fait pour tenter de résoudre le problème ; aucun contact humain. Je suis très déçue et déçue. Les vendeuses n'ont rien fait pour essayer de régler le problème et, d'après les commentaires que je lis, c'est très fréquent !