Julia Bolzek

★★★★★

L'annonce mentionnait un balcon, ce qui est faux. À côté de l'appartement se trouve un chantier dont les travaux commencent très tôt le matin, engendrant un bruit infernal. À notre arrivée, nous avons eu beaucoup de mal à ouvrir la porte, la serrure étant complètement rouillée. On nous a dit qu'on viendrait y mettre de l'huile, mais personne n'est venu de toute la semaine. Résultat : impossible de fermer la porte à clé. Les volets roulants étaient très difficiles à ouvrir : l'un ne s'ouvrait pas complètement et les deux étaient bloqués dans leurs cordes. La cuisinière était hors service, trop sale ; j'ai donc dû la nettoyer. Les poêles et tous les autres ustensiles de cuisine étaient très collants. Il n'y avait qu'une seule casserole. La poignée de la bouilloire était fondue et difficile à manipuler. Il y avait très peu de couverts à notre arrivée : une seule tasse et un seul verre à vin. On nous a apporté quatre autres tasses et verres, ainsi que deux couverts supplémentaires chacun. C'était la seule promesse tenue parmi toutes celles du service d'entretien. Toutes les autres étaient mensongères. Toute la vaisselle sentait très mauvais, car le placard à vaisselle était imprégné d'une odeur de moisi provenant d'une vieille cave. J'ai dû la laver avant de l'utiliser et la laisser hors du placard. Le mousseur à lait était incomplet : il manquait la pièce principale pour faire mousser le lait, il était donc inutilisable. Le lave-linge ne fonctionnait pas ; il ne chauffait pas. L'étendoir à linge était tellement rouillé et abîmé qu'il s'est effondré. L'armoire à vêtements était cassée et inutilisable ; une seule porte s'ouvrait, mais toutes les étagères étaient effondrées. Le canapé était très sale. J'ai contacté le service d'entretien toute la semaine de notre séjour, mais rien n'a changé…