Questions fréquentes
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent, classées par sujet.
Général
+C'est quoi tarifa.life ?
Une plateforme tout-en-un pour Tarifa : spots de kite, écoles, restos, bars, soirées, hébergements, marketplace second-hand, et stories live des spots. Pour les pros (restos/bars/clubs), on propose un système intégré de commande à table (QR codes), takeaway, liste d'attente et dashboard.
+C'est gratuit ?
Pour les visiteurs et locaux, tarifa.life est 100% gratuit. Aucune pub, aucun tracker analytique tiers. Pour les pros qui veulent activer les fonctionnalités de gestion, c'est un abonnement à 49 € / mois ou 390 € / an, précédé de 3 mois offerts.
+Tarifa.life est basé à Tarifa ?
Oui, le projet est édité depuis Tarifa, Andalucía, Espagne.
Restos / Bars / Clubs
+Comment activer ma fiche resto ?
Va sur ta fiche resto, clique sur « Activer cette fiche ». Tu crées un compte Stripe (5 min), tu choisis ton plan (mensuel ou annuel, 3 mois offerts), tu configures tes tables et ton menu, on génère tes QR codes à imprimer.
+C'est combien l'abonnement ?
49 € / mois OU 390 € / an (soit 4 mois offerts). 3 mois offerts au démarrage, sans carte bancaire, sans engagement, annulable à tout moment. Les mois offerts ne valent qu'une fois par fiche.
+Tarifa.life prend une commission sur mes ventes ?
Ça dépend du parcours. Réservation de table et addition au QR code : aucune commission, le client règle à tes prix. Commande à emporter : les frais de service tarifa.life (10 % par plat) sont compris dans le prix affiché au client, tu fixes tes prix et tu les gardes. Cours, bien-être et séjours : 4 % de frais de service payés par le client, en plus de ton prix. Tu gardes l'intégralité de ce que tu as fixé. Dans tous les cas, les frais bancaires du paiement sont déduits de ton versement, au barème publié à l'article 3.3 des CGV (1,5 % + 0,25 € par transaction). Si la carte du client coûte plus cher, c'est nous qui prenons la différence.
+Où va l'argent des commandes ?
Directement sur ton IBAN, via ton compte Stripe Connect. tarifa.life ne touche jamais cet argent.
+Bizum est supporté ?
Oui, tes clients peuvent payer en Bizum à la commande à emporter. Les frais bancaires déduits de ton versement restent au barème publié (1,5 % + 0,25 €), quel que soit le moyen de paiement.
Stories & spots
+Qui peut poster une story ?
N'importe quel utilisateur connecté. C'est gratuit. Les stories sont visibles sur les pages des spots et des bars/clubs.
+Combien de temps une story reste affichée ?
Jusqu'à minuit (heure de Madrid) du jour de publication. Après, elle est automatiquement supprimée.
Paiement
+Je peux annuler à tout moment ?
Oui. L'annulation est immédiate. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
+Y a-t-il des frais pour les clients à la commande ?
Rien ne s'ajoute au panier. Pour une commande en ligne, les frais de service tarifa.life sont déjà compris dans le prix affiché de chaque plat : le client voit un prix et paie ce prix. Le barème exact est publié dans les CGV. Sur une commande à table via QR code, aucun frais ni commission : le client règle aux prix de l'établissement.
Support
+Comment vous joindre ?
Écris-nous à info@tarifa.life, on te répond rapidement.