Conditions générales d'utilisation — tarifa.life

1. Acceptation

En accédant à tarifa.life (ci-après « la Plateforme »), tu acceptes sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU »). Si tu n'es pas d'accord avec ces conditions, tu dois cesser d'utiliser la Plateforme.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de ta connexion.

2. Description du service

tarifa.life est une plateforme qui propose :

Un annuaire de spots de kite/wing/foil et d'écoles à Tarifa
Un annuaire de restaurants, bars, clubs et hébergements à Tarifa
Un système de stories éphémères (photos/vidéos visibles 24h)
Un marketplace d'occasion entre particuliers
Pour les établissements partenaires sous abonnement : commande à table par QR code, commande à emporter, liste d'attente, dashboard
Un système de messagerie entre utilisateurs
Un assistant chatbot basé sur l'intelligence artificielle (Claude, fourni par Anthropic)

3. Compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités, tu dois créer un compte (email + mot de passe, ou via Google). Tu t'engages à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de tes identifiants. Toute activité réalisée depuis ton compte est réputée effectuée par toi.

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

4. Règles de conduite

En utilisant la Plateforme, tu t'interdis :

De publier des contenus illégaux, haineux, violents, diffamatoires ou pornographiques
De harceler, menacer ou usurper l'identité d'un autre utilisateur
De publier des informations fausses, trompeuses ou des spams
De collecter ou de récupérer les données personnelles d'autres utilisateurs
De contourner les mesures de sécurité ou de tenter d'accéder à des zones non publiques
D'utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées (scraping, revente de données)
De publier du contenu protégé par le droit d'auteur sans autorisation

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suppression du contenu, la suspension du compte et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.

5. Contenus publiés par les utilisateurs

En publiant un contenu (story, avis, message, photo, vidéo, annonce marketplace), tu déclares en être l'auteur ou disposer des droits nécessaires. Tu acceptes que ce contenu soit visible par d'autres utilisateurs et indexé par les moteurs de recherche.

Tu accordes à tarifa.life une licence non exclusive, gratuite, mondiale et valable pour toute la durée de protection légale, pour héberger, afficher, adapter et diffuser ces contenus dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.

tarifa.life n'est pas l'auteur de ces contenus et agit en qualité d'hébergeur au sens de la directive 2000/31/CE et de la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE). Tu peux signaler tout contenu illicite à info@tarifa.life ; nous le retirerons promptement après vérification.

6. Assistant IA (chatbot)

La Plateforme intègre un assistant conversationnel basé sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par Anthropic PBC (Claude). Cet assistant peut commettre des erreurs et donner des informations inexactes ou incomplètes.

Aucune réponse de l'assistant IA ne constitue un engagement contractuel ni un conseil juridique, médical, financier ou professionnel. Les informations fournies sont indicatives. En cas de question critique (paiement, remboursement, sécurité), l'assistant transmet automatiquement la demande à un humain.

Tes échanges avec l'assistant sont sauvegardés sur nos serveurs pour assurer la continuité de la conversation et améliorer le service. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

7. Établissements et marketplace : rôle d'intermédiaire

tarifa.life agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique entre les utilisateurs et :

les écoles, restaurants, bars, hébergements et autres établissements référencés ;
les particuliers qui vendent ou achètent sur le marketplace ;
les utilisateurs entre eux dans la messagerie.

Les transactions, prestations et contenus sont fournis directement par ces tiers. tarifa.life n'est pas partie aux contrats conclus entre utilisateurs, ni entre utilisateurs et établissements. En conséquence, tarifa.life ne peut être tenue responsable :

de la qualité, de la conformité, de la fraîcheur ou de la sécurité des plats commandés ;
de la qualité ou de la sécurité des cours dispensés par les écoles ;
de l'état, de l'authenticité ou de la disponibilité des biens vendus sur le marketplace ;
des litiges entre utilisateurs et établissements, ou entre utilisateurs eux-mêmes ;
du non-respect par un établissement de ses obligations contractuelles, légales ou réglementaires ;
des conditions météo, de l'état des spots, de la fréquentation ou de la qualité du vent et de la mer ;
de tout préjudice physique survenant lors de la pratique d'activités sportives (kite, wing, surf, etc.).

8. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». tarifa.life ne garantit pas :

une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreur du service ;
la compatibilité avec tous les appareils, navigateurs ou systèmes d'exploitation ;
l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations affichées ;
l'absence totale de virus, de bugs ou d'indisponibilités ponctuelles.

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de tarifa.life est limitée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois (ou à zéro pour les utilisateurs gratuits). Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ou pour toute responsabilité qui ne peut être légalement limitée selon le droit applicable.

En aucun cas tarifa.life ne peut être tenue responsable des dommages indirects, de la perte de chiffre d'affaires, de la perte de données, de la perte d'opportunité, de l'atteinte à l'image ou des conséquences d'une utilisation détournée de la Plateforme.

9. Liens vers des sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux des établissements, Google Maps, etc.). tarifa.life n'est pas responsable du contenu, des conditions ou des pratiques de ces sites tiers. Tu y accèdes sous ta seule responsabilité.

10. Suspension et résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment en écrivant à info@tarifa.life. La suppression entraîne la perte de tes contenus publiés (sauf ceux nécessaires à la continuité du service ou à la preuve légale, conservés selon notre Politique de Confidentialité).

tarifa.life peut suspendre ou résilier ton accès à tout moment et sans préavis, en cas de violation des présentes CGU, de comportement abusif, ou pour des raisons techniques, légales ou de sécurité.

11. Modification des CGU

tarifa.life peut modifier les présentes CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Toute utilisation postérieure à la mise à jour vaut acceptation.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Cádiz (Espagne) seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs résidant dans l'Union Européenne (qui peuvent agir devant les tribunaux de leur lieu de résidence).

Conformément au règlement UE 524/2013, les consommateurs ont accès à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.