Huurvoorwaarden

1. Doel en partijen

Deze voorwaarden regelen de kortetermijnverhuur van de accommodaties die rechtstreeks op tarifa.life (de „Site“) te boeken zijn. Ze vullen de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid aan. Door een accommodatie te boeken, aanvaardt u ze.

• De reiziger: de persoon die het boekingsverzoek verstuurt vanaf zijn tarifa.life-account. Hij moet meerderjarig zijn en behoort tot de bewoners van de accommodatie.
• De exploitant van de accommodatie (de „host“): de huurovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de reiziger en de exploitant van de betreffende accommodatie. Voor de Almas-appartementen: SOCIETE SERVICES INMO ALMA INVEST SL, NIF B26912873, Centro Comercial Diana, num 3, Puerta 31, 29688 Estepona (Málaga), España, contact: almas@tarifa.life.
• Het platform: tarifa.life presenteert de accommodaties, brengt de reiziger in contact met de exploitant en laat de betaling verwerken (door Stripe). Het is geen partij bij de huurovereenkomst.

2. Boeking en betaling

Er bestaan twee trajecten. Welk traject voor een bepaalde accommodatie geldt, staat op de advertentie vermeld, vóór u iets bevestigt.

2.1 Boeking op aanvraag (het gebruikelijke geval)

• Uw aanvraag: u kiest uw data en het aantal reizigers en verstuurt uw boekingsverzoek. Het totaalbedrag van het verblijf wordt dan op uw kaart geblokkeerd (kaartautorisatie via Stripe). Op dit moment wordt niets afgeschreven: het bedrag wordt vastgezet, niet geïnd.
• Het antwoord van de exploitant: hij heeft maximaal 12 actieve uren om te aanvaarden of te weigeren, geteld tussen 8 en 21 uur (tijd in Tarifa). Nachturen tellen niet mee, zodat een 's avonds verzonden aanvraag zijn termijn niet 's nachts opgebruikt. Bindend is de bij uw boeking getoonde uiterste tijd: die telt. Die kan vroeger vallen dan de bovenstaande termijn als uw aankomst nabij is, of als uw bank de geldigheidsduur van de autorisatie beperkt.
• Aanvaardt hij: het geblokkeerde bedrag wordt op dat moment afgeschreven en de boeking wordt definitief. U ontvangt een betalingsbewijs per e-mail.
• Weigert hij, of antwoordt hij niet op tijd: de blokkering wordt opgeheven, er wordt niets van u afgeschreven en er valt dus niets terug te betalen. U wordt per e-mail en in uw account geïnformeerd, en de data komen vrij.

Wat de blokkering concreet voor u betekent. Een autorisatie is geen betaling, maar ze is evenmin onzichtbaar: zolang ze loopt, wordt het bedrag van uw beschikbare saldo afgetrokken en kan uw bank het tonen als een transactie „in behandeling“. Zodra de blokkering is opgeheven, is er geen bedrag van u afgeschreven, maar kan de regel nog enkele dagen zichtbaar blijven op uw afschrift of in uw bankapp, tot uw bank ze uit zichzelf verwijdert. Die termijn hangt uitsluitend van uw bank af, niet van tarifa.life of van de exploitant.

Komt de betaling niet tot stand (kaart geweigerd, bankauthenticatie afgebroken), dan wordt er geen bedrag geblokkeerd en verbindt uw aanvraag u tot niets: ze wordt binnen 24 uur geannuleerd en de data komen vrij.

2.2 Direct boeken

Sommige accommodaties aanvaarden direct boeken: er is dan niemand om op te wachten. Het totaalbedrag van het verblijf wordt onmiddellijk afgeschreven en de boeking wordt meteen bevestigd, zonder voorafgaande blokkering en zonder antwoordtermijn. De optie staat vóór de boeking op de advertentie vermeld.

2.3 De borg valt hier niet onder

Al het bovenstaande betreft uitsluitend de prijs van het verblijf. De borg volgt, wanneer de accommodatie er een vraagt, een afzonderlijk mechanisme: hij wordt bij de boeking niet geblokkeerd en niet afgeschreven. Zie artikel 5.

3. Prijs

• De prijs omvat de accommodatie (tarief per nacht, dat kan variëren naargelang het seizoen en de dag van de week), in voorkomend geval vaste schoonmaakkosten, en de tarifa.life-servicekosten zoals bepaald in artikel 3.6 van de algemene verkoopvoorwaarden: 4% van de door de exploitant vastgestelde prijs (accommodatie + schoonmaak), door jou bovenop die prijs betaald. De exploitant behoudt zijn prijs volledig.
• De volledige uitsplitsing (nachten × tarief, schoonmaak, servicekosten, totaal) wordt getoond vóór het versturen van het verzoek; het geblokkeerde en vervolgens afgeschreven bedrag is het bedrag dat op het moment van het verzoek werd getoond.
• De prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen.

4. Annulering en terugbetaling

Vóór het antwoord van de exploitant kunt u uw aanvraag op elk moment intrekken: de blokkering op uw kaart wordt opgeheven, er is niets van u afgeschreven en de annuleringsvoorwaarde is niet van toepassing. Die verdeelt alleen geld dat al is geïnd.

Zodra het verblijf is betaald, past elke accommodatie een van de drie onderstaande annuleringsvoorwaarden toe. De toepasselijke voorwaarde wordt vóór de boeking getoond en blijft die welke gold op het moment van uw verzoek: een latere wijziging van de advertentie geldt nooit voor een bestaande boeking.

• Flexibel: volledige terugbetaling bij annulering tot 24 uur vóór aankomst. Daarna niet restitueerbaar.
• Gematigd: volledige terugbetaling tot 7 dagen vóór aankomst; 50 % terugbetaling tussen 7 dagen en 48 uur vóór aankomst; niet restitueerbaar minder dan 48 uur vooraf.
• Strikt: 50 % terugbetaling tot 7 dagen vóór aankomst. Daarna niet restitueerbaar.

De termijnen worden berekend ten opzichte van de aankomstdag om 12:00 UTC (vroege namiddag in Tarifa). De terugbetaling geldt voor het betaalde totaal (accommodatie + schoonmaakkosten + servicekosten).

Annulering door de exploitant: annuleert de exploitant de boeking, dan wordt u volledig terugbetaald, ongeacht de voorwaarden van de accommodatie.

Terugbetalingen gaan terug naar de gebruikte kaart en verschijnen doorgaans binnen 5–10 werkdagen, afhankelijk van uw bank.

5. Borg

Sommige accommodaties vragen een borg, waarvan het bedrag vóór de boeking wordt vermeld. Hij volgt niet het mechanisme van het verblijf (artikel 2): daarvoor wordt geen bedrag op uw kaart geblokkeerd en wordt niets vooraf afgeschreven.

• uw kaart blijft alleen geregistreerd tot 72 uur na het uitchecken;
• er wordt alleen afgeschreven als de exploitant binnen 72 uur na het uitchecken schade meldt, met beschrijving en ondersteunende foto's, en binnen de grens van het borgbedrag;
• zonder melding binnen die termijn wordt de borg automatisch vrijgegeven en wordt u per e-mail geïnformeerd;
• bij een inhouding ontvangt u een e-mail met het bedrag, de reden en de foto's. U kunt deze schriftelijk betwisten via almas@tarifa.life; de klacht wordt met de exploitant onderzocht.

6. Verplichtingen van de reiziger

• De maximale capaciteit van de accommodatie respecteren: alleen de bij de boeking opgegeven personen mogen er verblijven.
• Geen feesten of evenementen in de accommodatie, en respect voor de buurt (lawaai, gemeenschappelijke ruimten).
• De accommodatie met zorg gebruiken en schade of storingen onmiddellijk melden.
• De reizigersregistratie vóór aankomst uitvoeren (sectie 7), een wettelijke verplichting.
• De accommodatie bij vertrek in behoorlijke staat achterlaten.

7. Reizigersregistratie (RD 933/2021)

De Spaanse wet (Real Decreto 933/2021) vereist dat elke reiziger vóór aankomst wordt geregistreerd. Na de betaling ontvangt u een beveiligde link om de gegevens van elke reiziger in te voeren (identiteit, identiteitsdocument, woonplaats, contact). Deze registratie is verplicht: zonder registratie kan de toegang tot de accommodatie worden geweigerd, zonder terugbetaling.

De details van de verzamelde gegevens, de doorgifte aan de Spaanse autoriteiten en de bewaartermijn staan in het Privacybeleid.

8. Aankomst en vertrek

• De exacte tijden en modaliteiten van aankomst (sleuteloverdracht) en vertrek worden meegedeeld na de bevestiging van de boeking.
• Een aankomst buiten de afgesproken tijdvakken of een laat vertrek moeten vooraf met de exploitant worden overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

• De exploitant levert een accommodatie die overeenstemt met de beschrijving en gebruiksklaar is. Doet zich tijdens het verblijf een probleem voor, neem dan onmiddellijk contact op via almas@tarifa.life zodat hij het kan verhelpen.
• De reiziger is aansprakelijk voor schade aan de accommodatie tijdens het verblijf, buiten de normale slijtage. De borg kan worden ingehouden (sectie 5); overstijgt de schade de borg, dan behoudt de exploitant de mogelijkheid het verschil te vorderen.
• Het platform treedt op als technische tussenpersoon (presentatie, bemiddeling, betaling) en is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de huurovereenkomst.

10. Klachten

Elke klacht kan worden gericht aan almas@tarifa.life. Officiële klachtenformulieren (hojas de quejas y reclamaciones) staan tot uw beschikking. Zie de pagina Klachtenformulieren.

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Spaanse recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de bevoegde Spaanse rechtbanken, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing zijn in het land van verblijf van de reiziger.