Condiciones de alquiler

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones regulan el alquiler de corta duración de los alojamientos reservables directamente en tarifa.life (el «Sitio»). Complementan las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Al reservar un alojamiento, usted las acepta.

• El viajero: la persona que envía la solicitud de reserva desde su cuenta de tarifa.life. Debe ser mayor de edad y formar parte de los ocupantes del alojamiento.
• El explotador del alojamiento (el «anfitrión»): el contrato de alquiler se celebra directamente entre el viajero y el explotador del alojamiento correspondiente. Para los apartamentos Almas: SOCIETE SERVICES INMO ALMA INVEST SL, NIF B26912873, Centro Comercial Diana, num 3, Puerta 31, 29688 Estepona (Málaga), España, contacto: almas@tarifa.life.
• La plataforma: tarifa.life presenta los alojamientos, pone en contacto al viajero con el explotador y hace procesar el pago (por Stripe). No es parte del contrato de alquiler.

2. Reserva

La reserva funciona bajo solicitud, en tres pasos:

• Solicitud: usted elige sus fechas y el número de viajeros y envía una solicitud de reserva. En este momento no se cobra nada: su tarjeta simplemente queda registrada (autorización segura vía Stripe).
• Confirmación: el explotador acepta o rechaza la solicitud. Mientras no esté confirmada, no se debe ningún importe y puede retirarla libremente.
• Cobro: al confirmarse, el importe total de la estancia se cobra a la tarjeta registrada. Si el cobro falla, usted recibe un enlace de pago válido durante 24 h; sin pago en ese plazo, la reserva se cancela y las fechas quedan libres.

La reserva solo es definitiva una vez cobrado el pago. Entonces se le envía un recibo por email.

3. Precio

• El precio incluye el alojamiento (tarifa por noche, que puede variar según la temporada y el día de la semana) y, en su caso, unos gastos fijos de limpieza.
• El desglose completo (noches × tarifa, limpieza, total) se muestra antes de enviar la solicitud; el importe cobrado es el mostrado en el momento de la solicitud.
• Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos.

4. Cancelación y reembolsos

Cada alojamiento aplica una de las tres políticas de cancelación siguientes. La política aplicable se muestra antes de reservar y es la vigente en el momento de su solicitud: una modificación posterior de la ficha del alojamiento nunca se aplica a una reserva existente.

• Flexible: reembolso íntegro si cancela hasta 24 h antes de la llegada. No reembolsable después.
• Moderada: reembolso íntegro hasta 7 días antes de la llegada; reembolso del 50 % entre 7 días y 48 h antes de la llegada; no reembolsable menos de 48 h antes.
• Estricta: reembolso del 50 % hasta 7 días antes de la llegada. No reembolsable después.

Los plazos se calculan respecto al día de llegada a las 12:00 UTC (primera hora de la tarde en Tarifa). El reembolso se aplica al total pagado (alojamiento + gastos de limpieza).

Cancelación por el explotador: si el explotador cancela la reserva, usted recibe el reembolso íntegro, sea cual sea la política del alojamiento.

Los reembolsos vuelven a la tarjeta utilizada y suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días laborables según su banco.

5. Fianza

Algunos alojamientos exigen una fianza, cuyo importe se indica antes de reservar. La fianza nunca se cobra por adelantado:

• su tarjeta simplemente queda registrada hasta 72 h después de la salida;
• solo se realiza un cobro si el explotador declara un daño en las 72 h siguientes a la salida, con descripción y fotos justificativas, y dentro del límite del importe de la fianza;
• sin declaración en ese plazo, la fianza se libera automáticamente y usted es informado por email;
• en caso de retención, usted recibe un email con el importe, el motivo y las fotos. Puede impugnarla por escrito en almas@tarifa.life; la reclamación se examina con el explotador.

6. Obligaciones del viajero

• Respetar la capacidad máxima del alojamiento: solo pueden alojarse las personas declaradas en la reserva.
• Prohibidas las fiestas y los eventos en el alojamiento, y respeto al vecindario (ruido, zonas comunes).
• Utilizar el alojamiento con cuidado y comunicar sin demora cualquier daño o avería.
• Realizar el registro de viajeros antes de la llegada (sección 7): es una obligación legal.
• Devolver el alojamiento en un estado correcto a la salida.

7. Registro de viajeros (RD 933/2021)

La ley española (Real Decreto 933/2021) obliga a registrar a cada viajero antes de la llegada. Tras el pago, usted recibe un enlace seguro para introducir los datos de cada viajero (identidad, documento de identidad, residencia, contacto). Este registro es obligatorio: sin él, el acceso al alojamiento puede denegarse, sin reembolso.

El detalle de los datos recogidos, su transmisión a las autoridades españolas y su plazo de conservación figuran en la Política de Privacidad.

8. Llegada y salida

• Los horarios y modalidades exactos de llegada (entrega de llaves) y de salida se comunican tras la confirmación de la reserva.
• Una llegada fuera de las franjas acordadas o una salida tardía deben acordarse previamente con el explotador.

9. Responsabilidades

• El explotador proporciona un alojamiento conforme a su descripción y en estado de uso. Si surge un problema durante la estancia, contacte sin demora con él en almas@tarifa.life para que pueda remediarlo.
• El viajero es responsable de los daños causados al alojamiento durante la estancia, más allá del desgaste normal. La fianza puede retenerse (sección 5); si el daño supera la fianza, el explotador conserva la posibilidad de reclamar la diferencia.
• La plataforma actúa como intermediario técnico (presentación, puesta en contacto, pago) y no responde de la ejecución del contrato de alquiler.

10. Reclamaciones

Cualquier reclamación puede dirigirse a almas@tarifa.life. Tiene a su disposición hojas oficiales de quejas y reclamaciones — consulte la página Hojas de reclamaciones.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por el derecho español. Cualquier litigio corresponde a los tribunales españoles competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables en el país de residencia del viajero.