Preguntas frecuentes
FAQ
Las preguntas que más nos hacen, ordenadas por tema.
General
+¿Qué es tarifa.life?
Una plataforma todo en uno para Tarifa: spots de kite, escuelas, restaurantes, bares, ocio nocturno, alojamientos, un marketplace de segunda mano y stories en directo de los spots. Para los negocios (restaurantes/bares/clubs), ofrecemos un sistema integrado de pedido en mesa (códigos QR), comida para llevar, lista de espera y panel de control.
+¿Es gratis?
Para visitantes y locales, tarifa.life es 100% gratis. Sin anuncios, sin rastreadores de analítica de terceros. Para los negocios que quieren activar las funciones de gestión, es una suscripción de 49 € / mes o 390 € / año, precedida de 3 meses gratis.
+¿Tarifa.life está en Tarifa?
Sí, el proyecto se gestiona desde Tarifa, Andalucía, España.
Restaurantes / Bares / Clubs
+¿Cómo activo mi ficha de restaurante?
Ve a tu ficha de restaurante, haz clic en «Activar esta ficha». Creas una cuenta de Stripe (5 min), eliges tu plan (mensual o anual, 3 meses gratis), configuras tus mesas y tu carta, y generamos tus códigos QR para imprimir.
+¿Cuánto cuesta la suscripción?
49 € / mes O 390 € / año (4 meses gratis). 3 meses gratis al empezar, sin tarjeta, sin compromiso, cancelable en cualquier momento. Los meses gratis se ofrecen una sola vez por ficha.
+¿Tarifa.life se lleva una comisión de mis ventas?
Depende del flujo. Reserva de mesa y cuenta por QR: ninguna comisión, el cliente paga tus precios. Pedido para llevar: la comisión de servicio de tarifa.life (10 % por plato) va incluida en el precio que ve el cliente; tú fijas tus precios y los conservas. Clases, bienestar y estancias: 4 % de comisión de servicio que paga el cliente, además de tu precio. Conservas íntegro lo que has fijado. En todos los casos, las comisiones bancarias del pago se descuentan de tu liquidación, según el baremo publicado en el artículo 3.3 de las CGV (1,5 % + 0,25 € por transacción). Si la tarjeta del cliente cuesta más, la diferencia la asumimos nosotros.
+¿A dónde va el dinero de los pedidos?
Directamente a tu IBAN, a través de tu cuenta de Stripe Connect. tarifa.life nunca toca ese dinero.
+¿Se admite Bizum?
Sí, tus clientes pueden pagar con Bizum en los pedidos para llevar. Las comisiones bancarias descontadas de tu liquidación se mantienen en el baremo publicado (1,5 % + 0,25 €), sea cual sea el medio de pago.
Stories y spots
+¿Quién puede publicar una story?
Cualquier usuario con sesión iniciada. Es gratis. Las stories aparecen en las páginas de los spots y de los bares/clubs.
+¿Cuánto tiempo se muestra una story?
Hasta medianoche (hora de Madrid) del día de publicación. Después, se elimina automáticamente.
Pago
+¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. La cancelación es inmediata. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado.
+¿Hay comisiones para los clientes al pedir?
No se añade nada al pedido. En un pedido en línea, la comisión de servicio de tarifa.life ya está incluida en el precio mostrado de cada plato: el cliente ve un precio y paga ese precio. El baremo exacto se publica en las CGV. En los pedidos en mesa con código QR no hay ninguna comisión: el cliente paga los precios del establecimiento.
Soporte
+¿Cómo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@tarifa.life. Respondemos rápido.