Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln:

• Die gewerblichen Abonnements, die von Betreibern von Betrieben (Restaurants, Bars, Clubs, Unterkünfte) abgeschlossen werden, um auf die Profi-Funktionen der Plattform tarifa.life zuzugreifen.
• Die Servicegebühren, die den Endkunden bei einer über die Plattform aufgegebenen Bestellung zum Mitnehmen berechnet werden.

2. Gewerbliches Abonnement „Tarifa Pro“

2.1 Inhalt des Abonnements

Das Abonnement Tarifa Pro umfasst:

• QR-Codes pro Tisch für die direkte Bestellung im Restaurant
• Online-Bestellung zum Mitnehmen mit integrierter Zahlung
• Warteliste mit Push-Benachrichtigungen
• Echtzeit-Dashboard der Bestellungen
• Vergängliche Stories (nur in berechtigten Lokalen: ausschließlich Bars / Clubs)
• Support über KI-Chatbot + E-Mail

2.2 Preise

• Monatlich: 49 € inkl. MwSt. / Monat, monatlich im Voraus abgebucht.
• Jährlich: 390 € inkl. MwSt. / Jahr, im Voraus für 12 Monate abgebucht (d. h. rund 4 Monate gratis gegenüber dem Monatstarif).
• Kostenlose Testphase: 7 Tage, unverbindlich, ohne Abbuchung. Nach Ablauf der Testphase wird das gewählte Abonnement automatisch berechnet, sofern es nicht gekündigt wird.

Die Preise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern. tarifa.life behält sich das Recht vor, seine Preise mit angemessener Vorankündigung (mindestens 30 Tage) zu ändern; laufende Abonnements behalten den ursprünglichen Preis bis zu ihrer nächsten Verlängerung.

2.3 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung wird von Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bankkarten (Visa, Mastercard) und Bizum (Spanien). Es wird kein Zahlungsmittel auf den Servern von tarifa.life gespeichert.

2.4 Stillschweigende Verlängerung

Das Abonnement verlängert sich zu jedem Fälligkeitstermin (monatlich oder jährlich) stillschweigend, sofern es nicht vom Abonnenten mindestens 1 Tag vor dem Verlängerungsdatum über das Stripe Customer Portal gekündigt wird, das über das Profi-Dashboard zugänglich ist.

2.5 Kündigung durch den Abonnenten

Der Abonnent kann sein Abonnement jederzeit über seinen Verwaltungsbereich (Link zum Stripe Customer Portal) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam (keine anteilige Erstattung für den bereits bezahlten Monat oder das bereits bezahlte Jahr).

Bei Kündigung werden die Profi-Funktionen zum Ende des abgerechneten Zeitraums deaktiviert. Die Daten des Betriebs (Speisekarten, Fotos, vergangene Bestellungen) bleiben 30 Tage lang zugänglich und werden anschließend gemäß unserer Datenschutzerklärung archiviert oder gelöscht.

2.6 Kündigung durch tarifa.life

tarifa.life kann ein Abonnement ohne Vorankündigung kündigen oder aussetzen, wenn:

• Zahlungsverzug vorliegt
• ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen vorliegt
• betrügerische Aktivitäten vorliegen
• der Betrieb endgültig geschlossen wird
• jegliches Verhalten vorliegt, das die Integrität oder den Ruf der Plattform beeinträchtigt

2.7 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Die vorliegenden Abonnements richten sich an Gewerbetreibende (Betreiber von Betrieben). Das für Verbraucher vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht (spanisches Verbrauchergesetz, Artikel 102 ff.) gilt nicht für Abonnements, die im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit abgeschlossen werden.

Schließt dennoch ein Abonnent als Verbraucher ein Abonnement ab, so steht ihm ab dem Abschluss ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern die Leistung nicht bereits vollständig erbracht wurde. Die kostenlose Testphase von 7 Tagen erledigt dieses Recht in der Praxis weitgehend.

3. Servicegebühren auf Bestellungen zum Mitnehmen

3.1 Grundsatz

Wenn ein Endkunde auf der Plattform eine Bestellung zum Mitnehmen aufgibt, berechnet tarifa.life Servicegebühren, die zum Preis der Gerichte hinzukommen. Diese Gebühren werden vor der Bestätigung der Zahlung deutlich im Warenkorb angezeigt.

3.2 Gebührentabelle

Servicegebühren werden nicht erhoben bei Bestellungen, die am Tisch per QR-Code aufgegeben werden (der Kunde befindet sich physisch vor Ort).

3.3 Erstattung einer Bestellung

Jede Anfrage zur Erstattung einer Bestellung zum Mitnehmen ist direkt an den betreffenden Betrieb zu richten, der allein für die Qualität und die Konformität des gelieferten Produkts verantwortlich ist. tarifa.life ermöglicht lediglich die Vermittlung, ist aber nicht Vertragspartei des Kaufvertrags.

Die Servicegebühren von tarifa.life sind im Fall einer vollständigen Stornierung durch den Betrieb (nicht zubereitete Bestellung) erstattungsfähig, auf schriftliche Anfrage an info@tarifa.life.

4. Rechnungsstellung

Alle Rechnungen (Abonnements und Gebühren) werden von tarifa.life ausgestellt und stehen als PDF-Download im Stripe Customer Portal zur Verfügung, das über das Profi-Dashboard zugänglich ist.

Gewerbliche Abonnenten mit Sitz in der Europäischen Union, die eine gültige innergemeinschaftliche USt-IdNr. angeben, profitieren gemäß den geltenden europäischen Vorschriften von der Rechnungsstellung ohne Steuern (Reverse-Charge-Verfahren).

5. Nichtverfügbarkeit des Dienstes und Erstattung

Im Fall einer erheblichen Nichtverfügbarkeit der Plattform, die unmittelbar tarifa.life zuzurechnen ist (Ausfall von mehr als 24 aufeinanderfolgenden Stunden), kann der Abonnent eine Gutschrift anteilig zur Dauer der Nichtverfügbarkeit beantragen, auf Anfrage an info@tarifa.life.

Nicht als Nichtverfügbarkeit des Dienstes gelten:

• Unterbrechungen, die durch Drittanbieter verursacht werden (Vercel, Supabase, Stripe usw.)
• Angekündigte Wartungsarbeiten
• Fälle höherer Gewalt
• Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Internetverbindung des Abonnenten oder seiner Kunden

6. Änderungen der AGB

tarifa.life behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB zu ändern. Jede wesentliche Änderung (insbesondere der Preise oder der Abrechnungsmodalitäten) wird den Abonnenten mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Ein Abonnent, der die neuen Bedingungen ablehnt, kann sein Abonnement vor dem Anwendungsdatum kostenlos kündigen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen spanischem Recht. Jeder Streit über ihre Auslegung oder Erfüllung wird vor die zuständigen Gerichte von Cádiz, Spanien, gebracht. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können auch die Gerichte ihres Wohnorts anrufen (EU-Verordnung 1215/2012).